Q&A
Re: [기타] 장난합니까? |
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Date : 2021-06-24
Name : 리버***
Hits : 210
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------------------------------------------------------------------------- 몇일전에 티2장 서울역점에서 구매하고 적립해달라고 했습니다. 온라인 아이디도 안물어보고 이름만 적길래 좀 이상했습니다. 구입한 티가 사이즈가 안맞아 6월20일에 교환하러 가면서 확인했더니 적립인시켜놨더군요. 아예 생각도 안하고 있던거 같더군요. 그래서 다시 적립요청드리고 추가로 재킷이랑 티를 구매했습니다. 근데 오늘 온라인 확인해보니 역시나 적립안되있네요. 거기다 이제보니 4월에 구로 마리오에서 구매한 코트도 온라인고객센터와 매장사장님이랑 당시에 통화까지 하며 적립해주기로 한것도 아직 안되있고 장난합니까? 지금보니 추가로 구매한 티도 직원이 만원이나 올려처서 받았네 ㅋㅋㅋ 돗대기흥정하는것도 아니고 .. 브랜드 맞나요?? 보세같이 장사하시네 안녕하세요 고객님 문의주신 사항 답변드리겠습니다. 우선 포인트적립에 대한 부분 말씀드립니다. 포인트 적립은 아이디없이, 성함,연락처 또는 성함,가입매장으로 확인 및 적립이 가능합니다. LGS24496, LHS41659, LHS41685, LHS51655 해당 품번이 서울역점에서 구매 하신 이력 확인되며, 정상적립 예정입니다. 오프라인은 교환/반품 가능성에 대한 부분으로 전매장 동일하게 오프라인 구매 후 15일 뒤 적립 됩니다. 4월에 마리오에서 구매하셨다고 말씀한 코트 포인트 적립은 3월 31일 현대아울렛 가산점에서 구매하신 LHS20606으로 기존에 문의주셨던 내용 확인하여보니, 3월 31일 구매건을 4월 2일에 적립하다보니 오류가 발생하여 전산상 적립요청된것으로 보여지나 정상 적립이 안된것으로 확인됩니다. 이부분은 회원 등급 적립율 기준으로 1% 2,989원 바로적립 도움 드리도록하겠습니다. 그리고 추가로 구매한 티셔츠의 경우 확인을 해보니 본사 공식몰에 상품 금액이 잘 못 기재가 되어있었습니다.. 매장에서 구매하신 금액이 정상적인 금액입니다. 불편드려 정말 죄송합니다. |
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리버***
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